株式会社創研

お問い合わせから完成の流れ

お問い合わせ

初めてお問い合わせをいただいた際は、お客様のお困りの点、ご要望をお聞きします。
無料見積りをご希望の方にはご連絡先(お名前、ご住所、電話番号)をお聞きします。
後日、現場調査にお伺いしますので、日程についてご相談させていただきます。

現場調査

ご希望の日時に担当者がお伺いして、実際の現場を確認していきます。
実際の状況を確認した上で、お打合せやご提案をしていきます。

お打合せ

お客様が現在、ご不便に感じている点やご不満な点、又、お困りの事やご要望などを更に詳しくお聞きします。
現場の状況によりお客様のご希望に添えるものや調整が必要なもの、担当者がご提案するもの等、色々な角度からお打合せをしていきます。
もちろん水廻りの設備に関しましては必要に応じて各メーカーのショールームへご同行し、色やアクセサリーなどのオプション品もご覧いただき、決めていきます。
工事の仕様についてご納得し、ご安心頂くまで何度でもお打合せを致します。

お見積りの提示

お打合せした内容に基づいてお見積書やご提案資料を提出いたします。
お打合せした内容を確認しながらお見積りの内容を詳しくご説明いたします。
ご質問や疑問点がございましたらいつでもお聞きください。

ご契約

工事の内容や工事時期、工事金額やお支払方法等の条件を確認して、ご納得いただきましたら、ご契約書を取り交わします。

責任施工

スタッフは一級建築士や施工管理技士、増改築相談員など建築の専門家や熟練者が揃っております。
安心して工事をお任せ下さい。
又、ご契約時に《お客様ご要望シート》をお渡ししております。
ご契約後の疑問点や気になる点、工事に関して配慮してほしい事などをご記入いただいております。
お客様のご負担を軽減するよう気を配りながら責任を持って工事管理を致します。

お引き渡し

工事が完了した後に現場の確認を行い、お客様がご納得いただいた上でお引渡書にご署名・ご捺印をいただき、お引き渡しを行います。

ご支払

お引き渡し後、ご請求書をお渡し致しますので、工事代金のお支払をしていただきます。

アフターフォロー5

  1. ご入金後、弊社より保証書を発行させていただきます(物品に関しましてはメーカー保証となります)。
  2. 保証書の他にアンケートのご記入もお願いしております。今後のサービス向上の為にご協力をお願い致します。
  3. 工事完了後1ヶ月から3ヶ月以内にその後の工事箇所の状況をお電話又はお手紙にて確認させていただきます。
  4. 上記以外に気になる点がございましたら、随時ご連絡をいただき、ご対応させていただきます。一度ご縁のあったお客様には、快適に住まい続けていただける様にプロの目で建物の状況を判断し、アドバイスを行っています。お気軽にお問い合わせ下さい。
  5. 年4回、情報誌やイベントのご案内、お得なキャンペーン情報をお送りしております。

創研レディー

一部の地域では、工事後もいつでもお気軽にお問合せをいただけるように、弊社の創研レディがお伺いしております。
お家のお困り事などもお聞きし、後日専門スタッフによる無料ご相談もお受けしています。

フリーダイヤル0120-33-1966
お問い合わせ