満足できる外装リフォームが完成！　八王子市

「築16年なのに、もう3度目の外壁リフォームなんです」とご主人。

5年と経たずに劣化した外壁塗装のやり直しとして、慎重に業者を選びました。

5年で劣化する外壁を10年もつシリコンへ

築16年にして、3度目の外壁リフォームをされたK様。実は、1度目、2度目、ともに満足のいく状態ではありませんでした。「まず5～6年目に1度目の外壁塗り替えをしました。しかし5年で劣化してしまったので、『やはり大手にお願いした方が確実だ』と全国的に名の知れた別の業者さんに依頼。緑豊かな土地柄、コケも生えやすいことから、高価でも長持ちするならと特殊素材での塗装をお願いしました。でも、やはり5年もしないうちに白い粉がふいてきてしまったのです。触ると手が真っ白になるような状態で、業者さんは『10年は持ちますよ』とおっしゃっていたので、とてもショックでした」とK様。新築からわずか10年ほどの間に2度も外壁塗装を施したにも関わらず、そのどちらも落胆する結果になってしいました。「施工中にもいろいろ不安なことがあり、最後に塗り残しを発見したことで、『次は信頼できる業者さんにお願いしたい』と切望するようになりました」。そこで築16年目の2016年、近所の創研にご依頼をいただきました。

3社目だからわかる！信頼のできるリフォーム

創研との出会いは偶然でした。「近くで創研さんが工事をやっていたので、『地元業者なら信頼できるかも知れない』と、実際の現場見学会に出かけてみました。そこでとても気持ちよく迎えてもらったので、見積をお願いすることにしました」とK様。前社に比べその対応と説明内容に納得したので、創研に決めたのだとか。「金額よりも内容に信頼ができたので、今度こそ大丈夫だと思いました」。

無事に見積もりが終わり、施工の準備が始まりました。すると、担当営業さんから屋根スレートの劣化を教えてもらい、「塗り替えではなく葺き替えが必要です」と屋根のリフォームを提案されました。「わざわざ屋根に登って確認してくれたんだ、とても手厚いサービスをする会社だな、と思いました。」さらに、創研さんの屋根のかぶせ葺き工事をした他の建物を身にも行きました。「お店では分からないところを見せてもらえたので、納得できました。担当営業さん中心に、かゆいところに手が届くようなサービスをしてもらいました」とK様。

ＢＥＦＯＲＥ

ＡＦＴＥＲ

お客様の声

施工中も、安心感は絶大でした。「3度目だからこそ、違いがわかるのです。営業さんになにか聞くと即答ですし、現場の職人さんもしっかりしている。信頼できると思いました」。DIYが大好きなので、『私がもっと若ければ、創研さんの入社試験を受けたのに！』と思うくらいです（笑）」工事を終えての感想は、やはり『満足』の2文字。「まず外壁はツヤのある塗料にしてもらったので、粉ふきやコケの不安がなくなりました。コケがついても高圧洗浄で掃除できてしまいます。また、真夏の暑い時期に2階に上がっても、暑苦しくないのです。以前はエアコンが温度を下げてくれるまで、とてもじゃないけど居られませんでした。屋根のかぶせ葺きでこんなに変わるのか、と断熱効果を実感しています。また、雨の音もぐっと静かになりました」。ようやく出会えた信頼の絆で、毎日がぐっと過ごしやすくなりました。