よくある質問（Q&A）
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[トイレ] ウォシュレットの機能ってたくさんあるの？？
ウォシュレットの機能はシリーズやグレードによって変わってきます。
基本的な洗浄等の機能はどの機種も変わりませんが、マッサージ機能や便座の開閉、フルオート便座・洗浄(※)や音楽をかけたりすることができる機種もあります。
※フルオート便座とは、便器に近づくと自動で便フタが開き、離れると閉まる機能
※フルオート洗浄とは、便座から立ち上がると自動で洗浄する機能
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[トイレ] 袖リモコンと壁リモコンの違いは？
袖リモコンは便座の横に設置してあるリモコンで、壁リモコンは壁に設置してあるリモコンです。
袖リモコンより壁リモコンの方が機能は充実していて、自動洗浄や自動便フタ開閉などの便利機能を搭載した機種やグレードも選べます。デザイン性もあり、厚みの薄いタイプやスタイリッシュなタイプなどがありますので、空間のテイストや使いやすさなどを基準に選んでみてください。
また、使う方の年齢でも袖リモコンと壁リモコンの使い勝手が異なります。袖リモコンよりも壁リモコンの方がパッと目に付き、操作がしやすい。トイレの狭い空間で窮屈なリモコン操作に困らないように5年後、10年後と先を見据えて選びましょう。
(引用：LIXIL)
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手洗い器が付いている[トイレ]と付いていない[トイレ]の違いは？
トイレタンクの上に手洗い水栓が付いているか、付いていないかの違いです。
手洗い器が付いているトイレ➡トイレ空間内で手を洗えるから衛生的。
手洗い器がついていないトイレ➡トイレ空間内がスッキリして見える。水アカを気にしなくていい。
手洗い器を必要とするか？しないか？が大きなポイントとなります。
トイレの近くに洗面台があればタンクに手洗い器は必要ないかもしれません。
また、現在手洗い器付きのトイレでもスペースがあればタンクレストイレ(手洗い無し)にして手洗い器を別途つけるリフォームも可能です。しかし排水を引き込む工事が必要になるため費用は追加でかかります。まずはお気軽にご相談ください。
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[トイレ]のドアは変更できますか？
トイレのドアには一般的に開き戸・引き戸・中折れ戸の3種類があります。
開き戸は前後に開閉する最も一般的なドアです。特徴としては、気密性が高く、音漏れや臭い漏れが少ない。需要が高いのでデザインのバリエーションも豊富です。
また、開き戸でも内開きと外開きのドアがあります。
内開きのドアは、トイレの外側に人がいてもぶつかる危険がないことです。しかし、トイレ内で人が倒れてしまった時にドアが開けられなくなって救助しにくいというデメリットがあります。
外開きのドアは、トイレ内が広く使えます。デメリットはトイレの外側にいる人とドアがぶつかる危険性があります。
引き戸は横にスライドして開閉するドアです。
軽い力で開閉でき、お子様やご高齢も方にも優しいドアです。間口が広いので車いすの方や老後のために引き戸にする方も増えています。しかし引き戸を取付ける場合は広い面積の壁が必要となります。間取りによっては設置できない場合がありますので、トイレの位置と間取りを事前に確認してみましょう。
中折れ戸は開き戸と比べると開閉スペースが約3分の1で済みます。幅の狭い廊下に面しているトイレや他の部屋のドアとぶつかりそうな場合には便利なドアです。また、バリアフリーにする際に引き戸にするにはスペースが足りないというお宅には中折れ戸がお勧めです。狭い間口でも対応できます。
お住まいのトイレの大きさや廊下の広さ、ご予算、使い勝手を踏まえて検討してみてください。
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《目次》給湯器
- 給湯器の交換時期のサインとは？
- BL認定品って何ですか？
- 給湯器には20号や24号と号数がありますが、何のことですか？
- フルオートとオートの違いは？
- 給湯器を選ぶ基準はありますか？
- 井戸水では使えないのですか？
- エコジョーズのメリット・デメリットは何ですか？
- 給湯器の保証期間は何年ですか？
- 床暖房や浴室暖房に使える給湯器はありますか？
- ハイブリット給湯器って何？
- 引越した場合、今まで使っていた給湯器をそのまま使うことはできますか？
- 給湯器を交換したら今まで使っていたリモコンは使えなくなるの？
- おいだき配管自動洗浄とはどういう機能ですか？
- 定期的なお手入れは必要なの？
- 蛇口から白く濁ったお湯が出ますが、大丈夫ですか？
- 寒い時期の突然異音がするのですが、大丈夫なの？
- 夏と冬でお湯の出が違うのはなぜですか？
- 浴槽には1つ穴と2つ穴タイプがありますが、給湯器を選ぶのに関係ありますか？
- リモコンの「優先」とは何ですか？
- どうやってお湯が作られるの？
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[給湯器]の交換時期のサインとは？
使用している時に以下のような症状が出たら早めの問合せをしましょう。どこかに異常が起きているサインです。
- お湯がぬるくなったり、高くなったりと温度が一定でなくなる。
- 設定温度と一致しなくなる。
- 給湯器の音がうるさくなる。
- 給湯器が着火する時に爆発音みたいな音がする。
- エラーコードが頻繁に表示される。
- 給湯器から黒い煙が出る。
- 湯量が以前より少なくなった。
特に使用して８年以上経過している場合は交換を検討しましょう。
メーカーが発表している給湯器の寿命は10年ですが設置環境や使用方法などで負担がかかり8年未満で故障してしまうケースもあります。
そのため、現場としては寿命は約8～10年と伝えています。
メーカー保証が10年の訳は、各メーカー給湯器部品の供給期限を製造終了から10年決めている為、部品供給ができるまでを保証期間としてます。
修理すれば直る場合でも、部品がない給湯器は交換以外に方法がなくなってしまいます。さらに高額な修理費がかかってしまう恐れがありますし、買った方が安い場合もあります。
おかしいな？と思ったらまず、最寄りのリフォーム店へ相談してみてください。
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[給湯器] BL認定品って何ですか？
一般財団法人ベターリビングの定めた水準を満たした住宅部品につけられます。
品質・性能・アフターサービス等に優れた住宅部品に対し、優良住宅部品（BL部品）認定されます。
BL認定されると「BLマーク証紙」を商品に張り付けることができ、BL部品であることを示すことができます。BLマーク証紙が貼られた部品には瑕疵保証と損害賠償の両面からのBL保険がついてきます。
保証期間は、通常の商材は１年のとこ、BL認定品は2年間に延長されます。
BL＝Better Living（よりよい住まいを）の頭文字から来ています。
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[給湯器]には20号や24号と号数がありますが、何のことですか？
号数の違いは一度に出るお湯の量を示しています。
給湯器20号は、入水温+25℃のお湯を1分間に20L出すことができ、給湯器24号は、同条件で1分間に24L出すことができます。号数が大きいほど一度に出るお湯の量は多くなります。
≪号数の目安≫
16号➡1～2人暮らし
20号➡2～3人家族
24号➡4～5人家族
ご家族の人数が多いほど同時にお湯を使う頻度が高いため大きな号数の給湯器をおススメします。ただし、同じ世帯人数でもお湯を使う量はライフスタイルによって異なります。3人家族でも生活時間が異なれば同時にお湯を使う頻度は少ないため16号を選んでも問題がない場合もあります。
給湯器の号数を検討するときには、ご家族のライフスタイルとお湯を使う機会の多い冬場を想定して選ぶことが大切となります。
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[給湯器] フルオートとオートの違いは？
オートとは、お湯はり・おいだき・保温までがすべて自動的になっています。
スイッチをオンにさえすれば、風呂に入ることができる状態まで自動的に操作してくれます。さらに、ぬるくなったお湯を再び温める「おいだき」、「保温」まで自動です。
フルオートとは、オート機能＋自動たし湯機能とおいだき配管自動洗浄がついています。自動たし湯とは、設定している水位より下がった場合、自動的にお湯を追加する機能のことです。おいだき配管自動洗浄は、お湯を出す配管を洗浄する機能になります。
フルオートはオートより機能が優れています。家族の人数が多い家庭や配管の汚れが気になる方はフルオートの方が向いているといえますが、オートとフルオートではコストの差があります。たし湯が必要ない状況でも勝手にお湯をたしてしまい、ガス代・水道代が余計にかかる恐れもあります。いつの間にか「エネルギー消費量」を多く使用していたというケースも多いので注意してください。ただし、設定切替（ON・OFF）の機能がございますので、たし湯の必要がない時にはOFFにしておくと無駄な光熱費がかかることはありません。
お使いの給湯器にどんな機能が搭載されているかを把握しておくのもエコに繋がります。
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[給湯器]を選ぶ基準はありますか？
給湯器選びのポイントは･･･
１. 設置タイプが何か？（壁掛け・据え置き・マンションタイプ）
今お使いの給湯器がどこにあるか確認しましょう。設置タイプによって交換可能な機種が変わってきます。
２. 号数をどうするか？（16号・20号.24号）
家族構成やお湯の使い方によってご家庭にあった号数を決めます。今お使いの給湯器で不便を感じていなければ同じ号数で大丈夫です。
３. 機能はオート？フルオート？
４. ガス給湯器の種類は一般タイプ？熱効率を高めた省エネ仕様のエコジョーズ？
５. メーカーは？（リンナイ・ノーリツ・パーパス・パロマ）
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[給湯器] 井戸水では使えないのですか？
井戸水を使用することはできます。
しかし井戸水には炭酸カルシウム等が含まれており、その水が給湯器に流れ込みます。その結果、給湯器内にカルシウムが付着し、蓄積してしまい、温度が伝わりにくくなってしまったり、一部の箇所だけ局部沸騰させてしまったりします。こうなると給湯器の寿命は著しく短くなってしまいます。ひどい場合は１～２年で交換ということもあります。井戸水を使う地域ではろ過装置を取り付けて水質改善してから給湯器に流すことが一番好ましいのですが、ろ過装置も高額なことを考えると寿命を割り切ることも大切かもしれません。
なお、給湯器が故障した場合の修理等は保証期間内でも有料となります。
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[給湯器] エコジョーズのメリット・デメリットは何ですか？
メリット
【メリット1】
排気熱を有効に利用して水を温めるので、従来よりも少ないガス消費量で、効率よくお湯を沸かすことができます。
熱効率が良くなることで給湯に必要なガス使用量が13％～15％カットされます。
ガス料金※1も13％～15％コストダウンできます。従来型と同じお湯を使っても年間で約20,400円も節約できます。（引用：ノーリツ）
※1ガス料金についてはガスの種類（都市ガス・プロパンガス）や家族構成によって異なります。
【メリット2】
地球温暖化の一因となるCO2（二酸化炭素）の排出量が従来に比べ大幅に削減されます。
従来型に比べ、約13％～15％のCO2が削減されます。
20本分の杉の木が一年に吸収するCO2の量と同じくらい削減されるのです！まさにエコですね。
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【デメリット1】
従来の給湯器に比べ初期費用（設置費用）が高いということです。
エコジョーズは従来の給湯器と違い、高効率機能を発揮する過程でドレン排水※2が出ます。
工事費の差はドレン排水の排水処理費がプラスされた分高くなっています。
※2ドレン排水とは排熱を再利用する際に蒸気が冷えて凝縮した水のことを言います。
例えば、エアコンの室外機から出るドレン水と似た感じでエコジョーズも水が流れ出ます。
エコジョーズで作られるドレン水は燃焼時に作られた窒素酸化物が溶け込んだ酸性の水ですが、機器内の中和器を経由し、人体に影響がない普通の水レベルまで中和され、排出します。
ドレン排水処理の方法は各家庭異なるので、その都度ご相談させていただきます。
【デメリット2】
ドレン排水を排出する必要があるため、排水経路が取れない場合は設置できない可能性があります。
例えば、マンションの玄関横にある『PS（パイプシャフトまたはパイプスペース）』に給湯器が設置されている場合です。
マンションの共用廊下にドレン排水を垂れ流しすることはできません。マンション管理組合の許可を取ることも必要になります。
マンションにお住まいの方はマンション用の給湯器も各メーカー取り扱っていますので事前にご確認ください。
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[給湯器]の保証期間は何年ですか？
保証期間は、BL認定品は2年、非BL認定品は1年となっています。メーカーによって延長保証プランもございますので、まずはお問い合せ下さい。
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床暖房や浴室暖房に使える[給湯器]はありますか？
ノーリツのガス温水暖房付ふろ給湯器や石油温水暖房付ふろ給湯器などの温水暖房機器やリンナイのガスふろ給湯暖房用熱源機やガス給湯暖房熱源機がございます。
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ハイブリット[給湯器]って何？
少ないガス量で効率よくお湯を沸かすガスの『エコジョーズ』と空気熱を活用した電気の『ヒートポンプ』を使い分けてそれぞれの効果を発揮することで、必要なお湯の量に合わせて最適に運転を行う給湯器です。過去のお湯の使用状況を学習し、家族構成やライフスタイルに合わせて給湯の効率を高める機能があり、無駄をなくします。
もし停電した場合、ガスと水道が使えれば、停電対応ユニット（別売品）を自動車のアクセサリーソケットに接続し、車のエンジンをかけると、そこから電気を供給し、電気が復旧するまで応急的に給湯器が使えるようになりますし、ガスが停止した場合はヒートポンプユニットを利用し『応急運転』に設定することで給湯のみ使用可能になるので、お湯切れの心配はありません。
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引越した場合、今まで使っていた[給湯器]をそのまま使うことはできますか？
移設することは可能ですが、引越し前の住居から給湯器を取り外し、引越先へ運搬と設置などと費用がかかります。
さらに引越し前と引越先のガス種類が異なる場合（都市ガス⇔LPG）は、ガス会社にカロリー変更の手続きをする必要があります。
工事費や手続き等の手間、給湯器の寿命等を考えると新たに給湯器を購入した方がお得かと思います。
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[給湯器]を交換したら今まで使っていたリモコンは使えなくなるの？
基本的に給湯器本体とリモコンは別売りなので、本体に対応しているリモコンであれば使用可能です。しかしリモコンを新しくしないと使えない機能もございますのでご注意ください。
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[給湯器] おいだき配管自動洗浄とはどういう機能ですか？
フルオートの機能で、浴槽の栓を抜く（残り湯を捨てる）だけで、自動的に新しいお湯が5～7L勢い良く流れ、配管内を洗浄してくれる機能です。汚れや水アカ・入浴剤を洗い流してくれるので、いつでも清潔なお湯で入浴できます。
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[給湯器] 定期的なお手入れは必要なの？
定期的なお手入れはした方がいいです。お手入れ方法は、循環アダプター（※）についているフィルターを外し、歯ブラシなどでゴミや髪の毛を取り除いて水洗いしてください。
目安は月に1度くらいが理想です。フィルターが目詰まりすると、浴槽のお湯が希望の温度にならなかったり故障の原因にもなりますので、定期的なお手入れは必要ですよ。
（引用：ノーリツ）※浴槽内についている金具のことを循環アダプターと言います。追炊き機能が付いている給湯器にはお湯を給湯器本体と浴槽内に循環させるため循環アダプターという部材が必要となります。
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[給湯器] 蛇口から白く濁ったお湯が出ますが、大丈夫ですか？
